Blog

Από το Βιοτεχνικό Επιμελητήριο Αθήνας, πραγματοποιήθηκε με μεγάλη επιτυχία την Τετάρτη 15 Μαΐου 2024, η εκδήλωση “13 Χρόνια Γ.Ε.ΜΗ. και υπηρεσία μίας Στάσης. Προκλήσεις και Προοπτικές για το Μέλλον”.

Το Βιοτεχνικό Επιμελητήριο Αθήνας, παρουσίασε έρευνα για την ικανοποίηση των χρηστών Γ.Ε.ΜΗ. και Υπηρεσία μίας Στάσης.

Η διαδικτυακή έρευνα διενεργήθηκε σε χρήστες και χειριστές του ΓΕΜΗ και της Υπηρεσίας μίας Στάσης από 29 Απριλίου έως και 13 Μαΐου 2024.

Οι 2.369 συνεντεύξεις συλλέχθηκαν με τη μέθοδο της αυτοσυμπλήρωσης ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου (1.490 από επιχειρήσεις, 719 από χρήστες της ΥΜΣ και 160 από στελέχη των Επιμελητηρίων).

Αξιολογήθηκαν 10 Δημόσιες υπηρεσίες για τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες που προσφέρουν. Στις τρεις πρώτες θέσεις είναι το Gov.gr, το ΓΕΜΗ και η ΥΜΣ.

Η αξιολόγηση του επιπέδου υπηρεσιών ΓΕΜΗ-ΥΜΣ ήταν ιδιαιτέρως θετική

Στην έρευνα εξαιρείται η συμβολή του ΓΕΜΗ στη βελτίωση της λειτουργίας της επιχείρησης, στη μείωση του κόστους δημοσιότητας και στον περιορισμό της γραφειοκρατίας.

Τόσο η ανταπόκριση της κεντρικής υπηρεσίας του ΓΕΜΗ όσο και η ταχύτητα εξυπηρέτησης, η γνωστική επάρκεια και η ποιότητα των υπηρεσιών του ΓΕΜΗ αποτυπώνονται θετικά στην έρευνα. Σε τεχνικό επίπεδο, η χρηστικότητα της πλατφόρμας αναγνωρίστηκε για την ευκολία χρήσης της.

Πολλοί είναι οι παράγοντες που θα μπορούσαν να συμβάλλουν στη βελτίωση της λειτουργίας του ΓΕΜΗ και της ΥΜΣ με κυριότερη τη διαλειτουργικότητα.

Τη χρήση της ηλεκτρονικής πλατφόρμας προτιμούν στη συντριπτική τους πλειοψηφία οι επιχειρήσεις με την προσέλευση σε υπηρεσία του επιμελητηρίου να είναι πολλές φορές συμπληρωματική.

Οι εξωτερικοί συνεργάτες των επιχειρήσεων (λογιστές- νομικοί) χρησιμοποιούν συχνότερα την υπηρεσία αναζήτησης στοιχείων δημοσιότητας Εταιρειών και στατιστικών. Η συγκεκριμένη υπηρεσία δεν είναι δημοφιλής στις ατομικές επιχειρήσεις.

Η συντριπτική πλειοψηφία των συμμετεχόντων πιστεύει ότι το ΓΕΜΗ και η ΥΜΣ υπάγεται στην Κεντρική Ένωση Επιμελητηρίων ή στο τοπικό τους Επιμελητήριο.